Libro de Reclamaciones - Terrenos Punta Hermosa

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571.

En caso de disconformidad relacionada con nuestros productos o servicios, puede presentar un **reclamo**. Si tiene un malestar o descontento con la atención al público, puede registrar una **queja**.

Le responderemos en un plazo **no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables** desde la fecha de registro de su solicitud.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Tipo de Documento:

Número de Documento:

Nombres:

Apellidos:

Domicilio:

Teléfono:

Correo Electrónico:

¿Es usted menor de edad?

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo:

Producto (Terreno/Lote) Servicio (Asesoría, gestión de venta, etc.)

Monto Reclamado (S/):

Descripción del Bien/Servicio:

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Solicitud:

RECLAMO (Disconformidad relacionada a productos o servicios) QUEJA (Malestar o descontento con la atención al público)

Detalle del Reclamo o Queja:

Pedido del Consumidor:

4. Observaciones y Acciones Adoptadas por el Proveedor